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Política de privacidad y cookies
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos en universidadventas.es y sus subdominios (como guia.universidadventas.es), para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Marca
- UNIVERSIDADVENTAS
- Titular
- [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
- NIF / CIF
- [NIF]
- Domicilio
- Calle Edgar Neville, bajo 6, 28020 Madrid (España)
- [EMAIL DE CONTACTO]
2. Qué datos recogemos
- Formulario de aplicación: nombre, email, WhatsApp y el rol que te interesa (setter, SDR, closer o head of sales).
- Guía gratuita y test: nombre, email, WhatsApp y tus respuestas al test.
- Datos técnicos del envío: la página desde la que envías el formulario y, si llegas desde un anuncio, los parámetros de campaña (por ejemplo, utm_source o fbclid).
No pedimos datos especialmente protegidos. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Estudiar tu solicitud y contactarte por WhatsApp, teléfono o email para una sesión de diagnóstico. | Tu consentimiento al enviar el formulario y medidas precontractuales que nos pides. | Hasta 12 meses desde tu último contacto si no te matriculas. |
| Enviarte la guía gratuita que solicitas. | Tu consentimiento. | Mientras no retires tu consentimiento. |
| Enviarte información sobre nuestros programas, contenidos y novedades. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. | Hasta que te des de baja. |
| Gestionar la formación si te matriculas, y la facturación. | Ejecución del contrato y obligaciones legales (fiscales y contables). | Durante la relación y los plazos legales posteriores (en general, 6 años para la documentación contable). |
| Medir qué campañas funcionan. | Tu consentimiento a las cookies de medición (ver apartado 7). | Según la duración de cada cookie. |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento con contrato:
- IONOS Cloud S.L.U. (España): alojamiento de la web y de nuestro CRM, donde se guardan las solicitudes. Los servidores están en la Unión Europea.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) y nuestro proveedor de email, cuando te escribimos por esos canales.
- Meta Platforms Ireland Ltd., solo si aceptas las cookies de medición (Píxel de Meta).
Algunos de estos proveedores pueden transferir datos a Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
También comunicaremos datos a las autoridades cuando una ley nos obligue.
5. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte a él, así como retirar tu consentimiento sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quieres ejercer. Para darte de baja de las comunicaciones basta con responder «BAJA» a cualquier mensaje.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el CRM está protegido con usuario y contraseña. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a tus datos.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en tu navegador. Usamos estas:
| Cookie / servicio | Tipo | Para qué |
|---|---|---|
| Funcionamiento de la web | Técnicas, necesarias | Que la página y los formularios funcionen. No requieren consentimiento. |
| Píxel de Meta (_fbp, _fbc) | Medición y publicidad, de terceros | Saber si una visita llega desde nuestros anuncios en Instagram o Facebook y si envía el formulario. Solo se activan si las aceptas. |
Además, la web carga las tipografías desde Google Fonts, lo que hace que tu navegador se conecte a servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge). Si bloqueas las técnicas, puede que algunas partes de la web no funcionen bien.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece arriba.